濮阳市自来水公司人力资源优化项目新篇章

自星空体育咨询濮阳市自来水公司项目组（简称：星空体育濮阳水务项目组）与濮阳市自来水公司，达成第二营业处（即油田营业处，以下统一称为：第二营业处）诊断结论后，星空体育濮阳水务项目组展开了一系列工作，制定第二营业处整改方案。

第一阶段：深入基层，再次验证诊断结论

星空体育咨询“专业、实效、价值”的价值观，让星空体育咨询始终秉持对客户负责的态度，为保证诊断结论与实际基层工作状态真实相符，获取信息全面反映工作内容，星空体育濮阳水务项目组再次深入基层，核对管辖范围、管理权限、服务客户信息、工作疑难等，最终完善补充了前期调研数据，并再次验证了诊断结论的正确性。

第二阶段：管理层多方位、多角度，探讨第二营业处发展定位

星空体育濮阳水务项目组针对诊断结论与濮阳市自来水公司管理层进行多方位、多角度沟通。濮阳市自来水公司党委书记李大放深入沟通公司发展定位，第二营业处在公司发展定位中的位置，第二营业处工作重点等；计划科科长兼第二营业处主任仇光奇沟通第二营业处工作重点，工作重点推进落实状况，管理层管理情况，员工工作状况等；第二营业处各室各所负责人沟通管理范围，工作目标达成情况，管理模式及难点，员工工作状况，用户服务难点等。

经多方考虑分析，星空体育濮阳水务项目组提报了《第二营业处划区方案》、《第二营业处职能划分方案》，并与濮阳市自来水公司相关领导达成下阶段工作目标。

第三阶段：管理层与基层双相沟通，梳理职能，定量工作

星空体育咨询落地型咨询，我们要保证制定方案的落地性，同时不能辜负濮阳市自来水公司对星空体育咨询的信任。濮阳市自来水公司管理层：党委书记李大放、计划科科长兼第二营业处主任仇光奇、人劳科科长成素霞，第二营业处技术室主任于付江及各室各所负责人，经常加班加点与星空体育濮阳水务项目组沟通，提供帮助等。

经过多方考虑，结合濮阳市自来水公司意见，2021年4月19日下午15:00，《第二营业处职能商讨会》准时在濮阳市自来水公司五楼小会议室召开，第二营业处参会17人参会，其中管理层5人，基层员工12人，濮阳市自来水公司党委书记李大放、纪委书记赵俊明、人劳科科长成素霞全程参加会议，星空体育濮阳水务项目组作为第三方参会。会议结合议题，各抒己见，管理层与基层进行了双相深入沟通，并获取双相认同职能划分，以现有工作量为依据进行工作定量安排等。

2021年4月20日下午15:00，《部门与岗位说明书梳理培训》准时在濮阳市自来水公司五楼小会议室召开，第二营业处8人参会，其中管理层全员参加（6人），人力资源管理优化项目对接小组成员：人劳科科长成素霞、主体办韩汨伸、兴水物业田琳静参会，星空体育濮阳水务项目组项目经理刘芙帆进行全场培训。参会人员掌握了部门职能说明书、岗位职责说明书的要点和方法，同时结合人劳科科长成素霞、第二营业处管理层意见，及第二营业处员工实际情况，进行了《部门职能说明书》、《岗位职责说明书》后期安排工作。

第四阶段：提方案，议方案，定方案

经过前三个阶段的深入沟通，反复验证，星空体育濮阳水务项目组向濮阳市自来水公司提交两套组织结构优化及部门职能划分方案，结合第二营业处管理层、濮阳市自来水公司管理层意见，最终修订一套方案作为濮阳市自来水公司管理层会议商议方案。

2021年4月23日下午，《第二营业处组织结构及岗位优化方案商议会》在濮阳市自来水公司三楼会议室召开，濮阳市自来水公司党委书记李大放、党委委员冯慧兴、党委委员钱守洪、党委委员赵俊明、党委委员马作胜、人劳科科长成素霞、计划科科长兼第二营业处主任仇光奇等全程参加会议，星空体育濮阳水务项目组项目经理刘芙帆进行方案讲解，参会各位领导分别对方案进行了深入的了解，最终双方达成一致意见，至此第二营业处组织结构及岗位三定优化阶段圆满结束。

星空体育濮阳水务项目组下一阶段将会对第二营业处《部门职能说明书》、《岗位职责说明书》进行梳理提报，同时，开始第一营业处和客户服务中心调研工作。